Preguntas Frecuentes 

 

 Pagos con tarjeta
Recibimos pagos por transferencia o consignacion.

¿Se incluyen los fletes en el valor del producto? 
No, el flete es aparte del valor del producto y depende de la compra que se realice.

¿Que convenios de bancos manejamos?
Manejamos Davivienda y Bancolombia cuentas para pagos.

¿Qué tiempo de garantía manejan sus productos?
Nuestros productos manejan garantía de 12 y 24 meses de acuerdo a la referencia.

¿Tienen puntos de venta en todo el país?
Actualmente tenemos tiendas físicas en la ciudad de Bogotá, Baranquilla y Neiva.

¿Si realizo mi compra hoy, cuanto tiempo se demora la entrega?
En la ciudad de Bogotá, Barranquilla y Neiva realizamos la entrega el mismo día o a mas tardar el siguiente después de confirmar el pago. A nivel nacional la entrega se demora de 2 a 3 días hábiles.

¿Qué métodos de pago manejan?
Manejamos todas las modalidades de pago: Efectivo, transferencia electrónica, pagos por Pse y tarjeta de crédito, adicional tenemos el servicio de pago contra entrega.

¿Realizan despachos a cualquier parte del país?
Si realizamos despachos a todo el territorio nacional con nuestro operador logístico Servientrega.

¿Puedo probar el producto antes de realizar la compra?
Claro que sí, en nuestros centros de experiencia tenemos todos los productos en exhibición, para que nuestros clientes interactúen y vean el funcionamiento de los mismos.

¿Si quiero empezar a trabajar con su marca y necesito profundizar mis conocimientos recibo algún acompañamiento?
Claro que sí, nuestra compañía cuenta con profesionales capacitados en cada una de las marcas que distribuimos. Adicional brindamos capacitaciones semanales para profundizar en el conocimiento de nuestros productos.

¿Puedo encontrar material educativo donde me enseñen la configuración y correcto funcionamiento de sus productos?
Actualmente contamos con nuestro canal de YouTube, en el cual se encuentran tutoriales rápidos y sencillos acerca de configuración y funcionamiento de nuestras líneas.

  

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